首页 要闻 志愿服务 文明365 文明讲堂 话题 专题 文明我来 文明传播 漫谈文明 礼仪知识 传统礼仪 民俗民礼 他国礼仪 信息报送

【宁波】有爱张主任红遍全国 网友感动于他的敬业
2014年02月28日 23:07来源: 宁波文明网【字体:

  宁波大学食堂有位有爱的张主任,张主任成了网络民谣,张主任上了央视。这几天,宁波大学科院二村食堂主任张继惠的报道在社会上引起强烈反响,网友呼唤多一些张主任。

  网友直呼感动

  宁大第五食堂的张主任,在食堂里放了本留言簿,学生对饭菜有什么意见,只要在留言簿上留言,张主任都会一一加以回复。“我要吃蛋羹。”“好!明天会有的。”“夏天了,要吃丝瓜啊。”“好!明天就去进货!”“最近中午和晚上菜太咸了。”“对不起!我会安排厨师,让他们改工,尽量清淡为主。”

  百余条留言,张主任条条回复。去年11月19日,大二女生王超从同学的QQ空间里看到了意见簿的照片,觉得很有爱,便通过微博转发上传,没想到一天之内被转发300多次。民谣歌手川子感动之余,专门为张主任撰写网络民谣。本月24日,他的故事被搬上了央视新闻频道《真诚·沟通》栏目。25日,川子专程从北京赶来学校,为张主任现场演唱网络民谣《张主任》。

  张主任的事迹在社会上引起强烈反响,网友们纷纷点评跟帖,直呼感动。

  网友嘿柠檬-0520:“学校有张主任,咱的福气!”老碗瓣:“张主任让离家的学子感受到家的温暖,怀念宁大食堂的味道。”甬说:张主任“红”得有底气。他算不上什么官,但就是凭着贴心的沟通和反馈,学生对他高度认可;他的岗位不怎么特殊,但就在柴米油盐中做到了管理有序服务到位;他的事迹不那么惊天动地,但细致入微接地气的行动里总让人觉得温暖感动。真诚友善的沟通,贴心尽职的服务,其实每个人都能做好。

  网友们感动于张主任的有爱,感动于张主任的兢兢业业、恪尽职守。nb雾里看花:“如果整个社会也能像这个学校一样做到真诚沟通,并能切实帮助解决问题,我们这个社会人与人之间关系也会变得更加真诚、理解和互信。我们的社会需要更多这样的张主任。”南田小猪:“细节见真情,张主任无微不至关心学生伙食,真心赞一个!希望社会各处,尤其是政府窗口部门多一些张主任……传递真诚友善的正能量。”

  张主任:我只是做了该做的

  张主任常说,自己的孩子也是住校的,回家后跟妈妈说想吃什么,夫人马上就会给孩子做。来自全国各地的学生想吃什么跟谁说呢,可以跟食堂说。

  张主任火了,连坐个公交车,都会有人认出他。

  张主任的出名让他自己也感到惊讶。他对记者说,他所做的都是自己的本职工作,都是应该做的事情。原来怎么做,现在还是怎么做,尽量做得更好吧。留言簿是我跟学生平等沟通的方式,我会继续坚持下去,尽量满足学生的各种意见和要求,做好我能做的。

  “黄豆和猪蹄是相克的,不能一起做!”这是昨天在张主任留言簿里新增的意见。张主任若有所思地说:“这个还真不知道,等下我得去查查。”面对越来越多的留言,张主任说:“我们食堂尽量满足了。现在,食堂根据学生的要求,有了油条豆浆,还会推几个温州菜。”

  “有人问我,看到留言簿里提意见的会不会压力大。其实,我是这么想的,我们不把学生的意见当做是对我们的投诉,而是当作像家人一样善意的建议,所以做这件事就显得格外开心。”张主任永远都是笑呵呵的模样。

  火了的张主任却感到了莫大的压力,他说现在很想回到平凡的岗位上去。 

  张主任认为很平凡,但宁波大学的学生很感动。一位陈姓同学说,正因为平凡,所以真切,所以感动。另一位同学说,她一定要让妈妈上网收看视频,让她知道我在学校很好,有这么好的张主任呢。

  记者了解到,宁波大学的所有食堂,如今都有了一本留言簿。

  宁波大学马克思主义学院教授于成文在接受采访时认为,张主任具有很强的当代宁波人的代表性,体现了当代社会的道德高度与中华民族的传统美德,塑造了中国人敬业、诚信、友善的良好形象,生动诠释了社会主义核心价值观。社会主义核心价值观其实是具体的、生动的,只要我们每一个人在自己的岗位上多一些担当、尽一分心力,就能汇聚起推动社会前行的强大力量。

  张主任为什么这样红

  宁葆平

  宁波大学第五食堂的张继惠主任,去年11月份红过一次。当时《宁波日报》、《宁波晚报》、《东南商报》等几乎所有宁波媒体,对他作了详细报道。这几日张主任再次火起来,是因为他的故事被搬上了中央电视台新闻频道《真诚·沟通》栏目,民歌歌手川子又专门来到宁大,将新作的歌曲《张主任》演唱给他听。

  张主任的故事其实很普通。他的食堂里有一个意见簿,学生对饭菜有什么意见,都可以在上面留言。作为食堂的负责人,他对学生的每条意见都有回复,而且事后必定改进、落实。意见簿上的对话被学生发到了网上,张主任的故事就传开了。

  记者们喜欢刨根问底,“你为什么能做得这么好?”他的回答既简单又不简单:“把学校当作自己的家,把学生当作自己的孩子。”

  从张主任感人的故事和简单的表述中,我们看到了隐藏在后面的可贵精神。一是服务精细。食堂管理是一个不容易干好的差使,众口难调是面临的最大难题。张主任却以细致入微的服务,让几千名就餐者人人满意。张主任红了,连同他的第五食堂也火了。好多本来在外面吃饭的学生,回到了食堂,还有人慕名从杭州赶来,就为在第五食堂吃顿饭。二是敬业无我。张主任敬业已经到了忘我的境界。他的眼里只有学生,没有自己。不管学生提出什么样的问题和要求,他都一一满足,有学生只是在意见簿上画了一幅像虾一样的图,他还是想方设法弄明白,然后加上菜谱。

  张主任的经验已经在宁大所有食堂推广。我们还希望,他的服务理念和敬业精神,有更多的行业和单位来效仿。随着经济的发展,服务业的比例在快速增长。政府的服务尤其受到民众的关注。所有提供服务的人员,如果都能像张继惠那样对待自己的服务对象,就必将产生出巨大的正能量,化解许多负能量,推动社会不断走向和谐与进步。(宁波日报 陈敏)

 

我要评论
已有 0 条跟帖
昵称: 匿名
相关评论

更多>>礼仪微博